Chính Sách Bảo Mật vx99

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vx99 cung cấp, bao gồm website chính tại vx99.bar, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bất kể bạn đang truy cập từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ địa phương nào khác tại Việt Nam.

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của vx99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Cách chúng tôi thu thập dữ liệu

vx99 thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức sau đây:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản trên vx99, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, mật khẩu đã được mã hóa, ngày sinh và thông tin liên hệ cơ bản.
• Xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên), chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Giao dịch tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc thẻ Visa/Mastercard được thu thập khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền. vx99 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng trên máy chủ.
• Sử dụng dịch vụ: Lịch sử tham gia các trò chơi như nổ hũ, đá gà, casino live và các hoạt động cược thể thao được ghi lại để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ, nội dung cuộc trò chuyện được lưu trữ để đảm bảo tính liên tục và nâng cao chất lượng hỗ trợ.
• Tự động từ thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và thông tin thiết bị được thu thập tự động nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.

Mục đích xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được vx99 sử dụng cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp, vận hành và duy trì toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến của vx99.
• Xác minh danh tính và tuổi người dùng để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng (với sự cho phép của bạn).
• Phân tích thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý có liên quan khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vx99 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng hosting, bảo mật đám mây và phân tích kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu được mã hóa theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vx99 và người dùng.
• Phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền có thể nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để phân tích rủi ro.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền bởi vx99.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

vx99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản cho mục đích kế toán, kiểm toán và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 7 năm theo thông lệ kế toán và quy định tài chính tiêu chuẩn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để đảm bảo tính liên tục khi bạn liên hệ lại.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Tùy thuộc vào loại cookie — từ 30 phút (cookie phiên) đến 2 năm (cookie tùy chọn lâu dài).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của vx99.

Bảo mật và biện pháp kỹ thuật

vx99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên vx99 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng theo chu kỳ thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi.

Mặc dù vx99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.